Domande Frequenti

Match Planner è una piattaforma all-in-one per circoli di padel che automatizza prenotazioni, comunicazioni WhatsApp, matchmaking, pagamenti e gestione del team, tutto da un'unica dashboard.

Match Planner è costruito principalmente per circoli di padel, con ottimizzazioni specifiche (smart matching drive/rovescio, padel-only preset, livelli per giocatore). Funziona anche per qualsiasi altro sport con campi prenotabili: tennis, calcetto, basket, pallavolo e altri.

La configurazione base richiede meno di 30 minuti seguendo il setup wizard. Per WhatsApp via QR (Starter) sono 2 minuti extra; per Cloud API ufficiale (Pro) sono 15-30 minuti a seconda della disponibilità del tuo Meta Business.

Attualmente operiamo in Italia, Spagna, Messico, Argentina, Colombia e Venezuela, con interfaccia in italiano, spagnolo e inglese e valute EUR, MXN, ARS e USD. Stiamo espandendo in nuovi paesi ogni trimestre.

La connessione via QR usa una libreria non ufficiale: rapida da connettere ma Meta può bloccare il numero senza preavviso, con un limite sicuro di 60 messaggi proattivi al giorno. L'API ufficiale è 100% legale, senza rischio di blocco, senza limite di volume, ma richiede verifica aziendale con Meta (15-30 min). Ti aiutiamo in entrambi i casi.

Match Planner applica protezioni automatiche (rate-limit, riscaldamento di 14 giorni, auto-pausa per qualità) per minimizzare il rischio, ma non possiamo garantire al 100% che Meta non restringa un numero connesso via QR. Se ciò accade, ti aiutiamo a migrare a Pro e a recuperare la tua base giocatori.

Sì, ogni messaggio del bot è completamente personalizzabile dalla dashboard, inclusi lingua, tono e template HSM approvati da Meta.

Sì, il bot rileva automaticamente la lingua di ogni giocatore e risponde in italiano, spagnolo o inglese.

È il flusso ufficiale di Meta che permette ai tuoi clienti di connettere il loro numero WhatsApp Business in 2 minuti cliccando un pulsante, senza passare dalla console tecnica di Meta. Disponibile nei piani Pro ed Enterprise.

Sì, utilizziamo crittografia in transito (TLS 1.3) e a riposo, server europei (Vercel, Neon, Upstash) e siamo conformi al GDPR. I tuoi dati sono sempre protetti.

Sì, puoi esportare tutti i dati (giocatori, prenotazioni, messaggi, pagamenti) in formato CSV in qualsiasi momento dalla dashboard.

La piattaforma è 100% responsive e funziona perfettamente da qualsiasi dispositivo mobile tramite browser. I tuoi giocatori non devono scaricare nulla: usano WhatsApp.

Sì, il piano Enterprise permette fino a 5 centri (organizzazioni) sotto uno stesso amministratore, con dati separati ma team e report consolidati.

Sì, offriamo una prova gratuita di 14 giorni con tutte le funzionalità di Pro incluse, senza carta di credito.

In Europa: Stripe (Visa, Mastercard, Amex, SEPA). In LATAM (Messico, Argentina, Colombia, Venezuela): Mercado Pago (carta, bonifico, contanti in punti fisici). Per Enterprise accettiamo anche bonifico bancario.

Sì, puoi fare upgrade o downgrade in qualsiasi momento dalla dashboard. La differenza viene proratata automaticamente.